APP又出新招:手机“摇一摇”就跳广告
APP又出新招:手机“摇一摇”就跳广告,微博、百度、喜马拉雅、知乎等多款APP都出现了类似广告,很多消费者对此感到苦恼,APP又出新招:手机“摇一摇”就跳广告。
APP又出新招:手机“摇一摇”就跳广告1
今年7月26日,国家工信部启动互联网行业专业整治行动,重点整治应用软件启动弹窗欺骗误导用户、强制提供个性化服务等问题,包括弹窗整屏为跳转链接、定向推送时提供虚假关闭按钮等场景。国家网信办也于8月27日启动“清朗·移动应用程序PUSH弹窗突出问题专项整治”。经过这一系列的整治行动,开屏广告的投放日益规范,也让消费者有了更加清爽的上网体验。
但是,近期有消费者反馈打开部分APP时,明明自己没有点击屏幕,却依然出现了跳转……
江苏省消保委发现,一些APP悄然上线了一种新的开屏广告模式:“摇一摇”了解广告详情或跳转相关应用软件。
所谓“摇一摇”功能是指用户在打开一个软件时,开屏广告界面稍有摇晃就会自动进入广告详情页面、跳转打开广告相关软件甚至直接进入软件下载页面。某些软件设计的“摇一摇”功能极易触发,消费者拿手机时稍有不稳、走路时重心稍微起伏或者乘车时稍有颠簸等身体姿势发生变化,都可能会触发“点击广告”的效果,被迫跳转。
在这种“摇一摇”模式下,消费者如果不想跳转广告需要维持手部及身体平稳,保持手机在同一水平位置不变,待广告页面关闭后才可随意变换身体及手部姿势使用手机,否则极可能被迫进入广告页面。虽然开屏广告页面也有跳过或关闭按钮,但是商家高敏“摇一摇”设置极易让消费者在走路、坐车或者转身等情况下跳转广告页面,这些跳转更多并非消费者本意。商家以误导方式诱使用户进入广告页面,变相强迫消费者观看广告的行为,涉嫌侵犯消费者的自主选择权。
此外,软件通过“摇一摇”实现进入广告是调取了手机的某项传感数据,但是该调取是否必要,软件调取行为是否取得消费者同意和授权也存疑,消费者个人数据安全能否得到保障令人担忧。
APP又出新招:手机“摇一摇”就跳广告2
“我有好几次坐在公交车上,本来想用手机打开APP查资讯,却不知道怎么回事自动跳转到了电商平台。”市民徐先生最近注意到,不少APP开屏广告的触发开关由“点击”变成了“摇一摇”。
“以前打开程序不敢乱点,现在打开程序不敢乱动。”这是当下人们对APP“摇一摇”开屏广告的调侃。记者近日调查发现,微博、百度、喜马拉雅、知乎等多款APP都出现了类似广告,很多消费者对此感到苦恼,原来不想看开屏广告只要点击跳过就可以了,现在坐在公交车上、行走在路上或者手机轻轻晃动就会自动打开第三方购物平台。
记者体验发现,这类“摇一摇”开屏广告的出现较为随机,并非每次打开APP时都会碰到。记者在测试微博APP的“摇一摇”开屏广告后发现,触发这类广告的`确非常容易。记者仅做了一个将手机从桌面上拿起的动作,“摇一摇”广告就自动跳转至微信小程序上的购买平台。
随后记者经过多次实验,发现打开APP后,将手机放进口袋,或者走动、小跑、坐地铁时遇到地铁进站刹车等情况都会不自主地触发广告,此时往往来不及点击开屏广告页面的“跳过”字样,屏幕就直接跳转到了第三方商品购买界面。
既然这种新花样的开屏广告遭到如此多诟病,那么消费者是否可以自主选择关闭呢?喜马拉雅APP的客服表示:“目前平台已经对有关摇一摇广告的功能上线进行严格测试,不会出现正常持握、轻微晃动就跳转广告的情况,但‘摇一摇’开屏广告无法关闭,后续会持续优化。”百度APP客服也表示,可以点击“跳过”选择跳过广告,但暂时没有关闭功能。
12月12日,江苏省消保委通过官方公众号表示,虽然此类开屏广告页面也有跳过或关闭按钮,但是商家“摇一摇”设置极易让消费者在走路、坐车或者转身等情况下跳转广告页面,这些跳转并非出于消费者本意。商家以误导方式诱使用户进入广告页面,变相强迫消费者观看广告的行为,涉嫌侵犯消费者的自主选择权。
记者咨询律师后了解到,“摇一摇”开屏广告已经违反了《消费者权益保护法》的相关规定。根据《消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
APP又出新招:手机“摇一摇”就跳广告3
打开手机APP,弹出开屏广告,明明没有点击屏幕,却跳转到广告详情或相关应用软件……如此诡异的事,近期被越来越多用户遇到。
原来,这不是手机“抽风”,而是一些APP悄然上线“摇一摇”开屏广告。顾名思义,只要用户的手机稍有摇动,APP就会自动进入广告详情页。由于该功能十分灵敏,极易触发,用户很容易“被跳转”。
对用户来说,如果不想“被摇进”广告,必须维持手部及身体平稳,保持手机在同一水平位置不变,待广告页关闭后才可变换身体及手部姿势。这个劲别说拿了,想想都够累的,更别说在走路起伏、乘车颠簸时,基本是不可能完成的“高难度动作”。
显然,一些APP为了实现广告的打开率,真是挖空了心思。根据消费者投诉,江苏省消保委发现,“百度”“喜马拉雅”“豆瓣”“虎扑”“华为音乐”“番茄小说”“联享家”等软件均存在上述情况,相关广告跳转更多不是出于消费者本意。商家以“摇一摇”变相强迫消费者观看广告的行为,已涉嫌侵犯消费者的自主选择权。
消费者受弹窗广告之烦久矣,有关部门也在展开治理行动。今年7月26日,国家工信部启动互联网行业专业整治行动,重点整治应用软件启动弹窗欺骗误导用户、强制提供个性化服务等问题,包括弹窗整屏为跳转链接、定向推送时提供虚假关闭按钮等场景。国家网信办也于8月27日启动“清朗·移动应用程序PUSH弹窗突出问题专项整治”。相关治理正在取得积极效果,又冒出来“摇一摇”式开屏广告,令人皱眉,也让大家看到了某些商家仍在耍花招、搞博弈。
相关APP别拿已设置“跳过”和“关闭页面”按钮来搪塞。事实上,极易触发的“摇一摇”何尝不是“暗度陈仓”式强制跳转?有关部门的整治指向很明确,那就是尊重用户的选择权,底线是不欺骗误导用户。真正的整改应当是,尊重用户意愿和权益,而不是用另一种把戏将用户“诓”进弹窗广告里去。
值得注意的是,APP要实现“摇一摇”功能,必须调取用户手机的相关传感数据。这种调取行为是否取得了用户的同意和授权,取得过程是否存在误导,同样存疑。从另一个角度来看,“摇一摇”式广告推送可能只是表象,相关软件是否侵犯了用户的隐私权,更加值得追问。前些天,工信部对106款侵害用户权益且未限期完成整改的APP进行下架处理,殷鉴不远。
奉劝相关APP别再动歪心思,尽快“改邪归正”。不然,用户将用脚投票,管理部门也绝不会袖手旁观。